<tc>Garantiebedingungen</tc>

Vielen Dank, dass Sie sich für Vintross entschieden haben! Wir schätzen Ihren Einkauf sehr und setzen alles daran, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Bitte lesen Sie diese Garantiebedingungen sorgfältig, um Ihre Rechte und unsere Verpflichtungen zu verstehen.

Begrenzte Garantie & lebenslanger Kundensupport

Die begrenzte Garantie sowie der lebenslange Kundensupport gelten ausschließlich für berechtigte Produkte, die direkt bei autorisierten Vintross-Shops gekauft wurden. Verbrauchsmaterialien wie Filter und Bürsten sind von der Garantie ausgeschlossen. Der Garantieanspruch gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.

Vintross garantiert, dass das Produkt bei normalem Haushaltsgebrauch und sachgemäßer Pflege – wie im Benutzerhandbuch beschrieben – ab Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist, vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen und Einschränkungen.

Was ist abgedeckt?

• Originalgeräte und/oder nicht verschleißbedingte Teile, die als defekt eingestuft werden (laut Vintross), werden bis zu 12 Monate nach Kaufdatum repariert oder ersetzt.
• Bei vollständigem Austausch des Geräts endet die ursprüngliche Garantie.
• Ersatzteile sind nur einmalig abgedeckt; weitere Ersatzansprüche für dasselbe Teil sind ausgeschlossen.
• Vintross behält sich das Recht vor, das Produkt durch einen gleichwertigen oder höherwertigen Artikel zu ersetzen.
• Rücksendekosten und Versand (Standardversand) werden bei berechtigten Reklamationen von Vintross übernommen.

Vintross kann nach eigenem Ermessen:

• Das Gerät mit neuen, neuwertigen oder generalüberholten Teilen reparieren.
• Das Produkt durch ein neues oder generalüberholtes Modell mit ähnlicher Funktion oder gleichem Wert ersetzen.
• Den Kaufpreis des Produkts (ohne Steuern und Versandkosten) erstatten.

Was ist nicht abgedeckt?

Diese Garantie gilt nicht für Schäden oder Probleme, die durch folgende Ursachen entstehen:

• Normale Abnutzung
• Unfälle, falsche Installation oder unsachgemäße Nutzung
• Demontage, Modifikation oder Manipulation von Hardware oder Einstellungen
• Mangelnde Wartung
• Äußere Einflüsse wie Überschwemmungen, Stromspitzen oder andere Umweltfaktoren
• Nutzung in gewerblichen oder nicht-haushaltsüblichen Bereichen
• Reparaturen oder Veränderungen durch nicht autorisierte Techniker
• Gebrauchte Produkte oder Geschenke
• Kostenlose Werbeartikel
• Artikel, die außerhalb autorisierter Vintross-Vertriebskanäle oder aus internationalen Märkten gekauft wurden

Für externe Netzteile gelten zusätzlich folgende Ausschlüsse:

• Physische Beschädigungen (z.B. Risse im Gehäuse, gebrochene Stecker)
• Stark verbogene, durchgeschnittene oder beschädigte Kabel
• Verwendung von nicht-originalen Adaptern oder Netzteilen, die nicht zum Produkt gehören

Wie erhalte ich Garantie-Service?

Sollte Ihr Produkt während der Garantiezeit unter normalen Haushaltsbedingungen einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir bieten Ihnen Hilfestellungen zur Selbsthilfe oder leiten gegebenenfalls den Serviceprozess ein.

E-Mail: contact@vintross.de
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Produktdetails an.

Wie reiche ich eine Garantieanspruch ein?

Um eine Garantie anzumelden:

• Schreiben Sie uns an: contact@vintross.de
• Fügen Sie Ihre Bestellnummer als Kaufnachweis bei.
• Ein Kundenbetreuer führt Sie durch die nächsten Schritte.

Wir empfehlen, Ihr Produkt nach dem Kauf bei uns zu registrieren, um zukünftige Supportprozesse zu erleichtern.

Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Garantie gewährt Ihnen spezifische gesetzliche Schutzrechte. Je nach Land können Ihnen weitere Rechte zustehen, die von dieser Garantie nicht ausgeschlossen werden können.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Vintross. Wir sind jederzeit für Sie da – Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen.